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腾讯中电信牵手登录QQ可获电信在线服务

发布时间:2020-02-15 18:08:03

腾讯中电信牵手 登录可获电信服务

昨日获悉,中国电信与腾讯在深圳正式签署了战略合作协议,根据这一协议,腾讯向中国电信提供基于企业平台定制化开发的络客户服务系统,这一系统已在全国30多个省市的客服中心“落地开花”。用户只需登录你熟悉的,添加为好友,就可以进行实时费用、积分查询、业务办理和缴费充值,足不出户通过享受中国电信的咨询服务

据了解,企业系统整合了、论坛与互动机器人等多种形式,通过1个号下挂无限工号、页登录、自动记录所有来访号,具备群发和调查功能等特性。据粗略统计,此次客服的加入,将为中国电信节省近30%的人工坐席时间,而企业的信息管理和调取也将尽可能缩短客服人员汇总客服记录的时间,大幅提升工作效率。

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