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培训机构出尔反尔不靠谱补习班关门迟迟不退

发布时间:2019-07-14 03:20:52

培训机构出尔反尔不靠谱 补习班关门迟迟不退款

今天的“诉直通——消费”,我们不得不说说民办教育机构这点事:收钱帮学生报名考试,关键时刻却“掉了链子”“放了鸽子”;学校刚开半年忽然关闭,承诺的退款遥遥无期。教书育人者常讲“诚信”二字,可这些被诉者你们不妨照照镜子,扪心自问:我做到了吗?

尚德教育

考前一周却称没报上名

【投诉】今年2月,我委托上海尚德教育培训机构报名参加5月18日举行的人力资源师考试,结果考前一周,对方竟告诉我“报名失败”,只能等到11月再考。(俞小姐)

【调查】俞小姐说,自己曾在尚德教育上过培训班,于是今年2月便委托对方帮忙报名人力资源师考试,当时工作人员称,会在考前一周通知考生前来领取准考证。可到了5月12日,俞小姐仍未收到尚德教育的通知,于是致电对方询问,不料对方竟称“这次没报上名,只能等今年11月份再考”。俞小姐大吃一惊,连忙追问原因,但对方含糊其辞,只说“是工作人员的失误”。俞小姐说, “为了这次考试,我精心准备了大半年,如果考试推迟,那我岂不是白复习了?”据她所知,未能报上名的学员还有很多人。(房浩屠仕超)

【回应】尚德教育工作人员表示,此次报名失败确实是他们的疏忽所致,公司对此深表歉意。他们将退还俞小姐640元的报名费,并为所有错过考试的学员免费报名11月的考试。

易成教育

学校关门退款遥遥无期

【投诉】去年9月,我替女儿在易成教育南翔校区报了一个数学补习班,一年学费为9000多元。今年3月我突然接到老师通知,称学校要关闭,剩余课时的钱款最晚4月底会退还我们。可时至今日,对方仍然没有退款。(邹女士)

【调查】邹女士告诉,今年3月,学校老师给她打来,邹女士的女儿还有半年的课时共计4400元将如数退还,最晚4月底就会到账。可到了5月初,这笔钱依然不见踪影,邹女士去电催促,对方又称5月21日前肯定退款。但直到今天,这一承诺依然没有兑现。(房浩屠仕超)

【回应】易成教育一工作人员表示,将尽快向上级部门反映,至于钱款何时能到账,“这个我也说不准。”

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